Conjunto Penelope®

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, garantindo sua satisfação.

A primeira troca é por nossa conta! Cuidamos de todos os custos de envio para tornar sua experiência ainda mais fácil e segura.

Labubo e acessórios:
Garantimos a autenticidade do Labubu por meio do QR Code presente na embalagem, conforme demonstrado no vídeo disponível na página do produto. Por esse motivo, após a verificação do QR Code ou o desembalamento do item, não será possível realizar trocas ou devoluções, já que o produto perde seu lacre de originalidade e não pode ser repassado a outro cliente. As devoluções são aceitas apenas por arrependimento de compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e desde que o produto esteja lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Na Uslolla, garantimos uma experiência única e a entrega segura do seu pedido. O processamento leva até 3 dias úteis, podendo variar para 4 a 7 dias úteis em períodos de alta demanda. Informamos você sobre cada etapa do processo, desde a postagem até a chegada em sua casa. Como nossos produtos possuem produção exclusiva e alguns são enviados do exterior, o prazo médio de entrega varia entre 6 e 12 dias úteis após a postagem.